Haarsträubendes Angebot bei Discounter

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 Gepostet von 4sindgenug, 21.03.15, 00:17

Da muss ich Cousteau absolut Recht geben.
Ich bleibe auch dran.

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Nicht jeder der aus dem Rahmen fällt war auch vorher im Bilde.


Schaut euch doch mal meine Aquarien Einsvonvier [link]
und Zweivonnurnochdrei [link] an

 Gepostet von 4sindgenug, 26.03.15, 22:45

vielen Dank für Ihre Anfrage und der damit verbundenen Chance einer fachlichen Stellungnahme.

Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Rückmeldung bedingt durch eine intensive Prüfung und Rücksprache mit dem Lieferanten zu Ihrem Anliegen.

Wir bedauern sehr, dass die Produktverpackung bzw. die Produktwerbung sowie der bei uns seit dem 16. März 2015 verkaufte Aktionsartikel „Aquarium-Set“ bei Ihnen für Irritationen gesorgt hat. Nach interner Prüfung haben wir uns daher entschlossen, den Artikel aus dem Sortiment zu nehmen.

Zusätzlich haben wir dem verantwortlichen Lieferanten mitgeteilt, dass eine Überarbeitung der Produktverpackung für eine noch bessere Kundeninformation wichtig sei. Das besagte Aquarium ist für die artgerechte Haltung von Fischen bis etwa 4 cm geeignet – daher ist ein entsprechender Hinweis auf der Verpackung sinnvoll, um bei Kunden keinerlei Missverständnisse hervorzurufen.

Vielen Dank nochmals für Ihren für uns wertvollen Hinweis.

Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden in unseren Filialen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Netto Marken-Discount AG & Co. KG
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-Haidhof

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Nicht jeder der aus dem Rahmen fällt war auch vorher im Bilde.


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 Gepostet von 4sindgenug, 26.03.15, 23:02

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann nicht glauben, dass ein namhaftes Unternehmen wie die Netto Marken-Discount AG & Co. KG so ignorant ist.

Es mag durchaus möglich sein, in einen Aquarium dieser Größe einige kleine Fische, bzw. Fischnachwuchs für begrenzte zeit zu halten, aber mit artgerecht hat das nicht ansatzweise etwas zu tun.
Erst recht nicht mit dieser Ausstattung.
Weder die Filterpumpe noch das restliche Zubehör sind auch nur ansatzweise zur dauerhaften Haltung von Fischen geeignet.
Die einzig richtige Reaktion Ihrerseits ist, die dauerhafte Entfernung dieses Artikels aus dem Verkaufsprogramm, und richtigerweise sogar eine Veröffentlichung zur artgerechten Fischhaltung in den nächsten Werbeflyern als richtigstellenden Hinweis für schon verkaufte Aquariensets.

Mit freundlichen Grüßen

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 Gepostet von Cousteau, 27.03.15, 08:09

Na ist doch Prima. Die Angebotswoche die Aquarien erst abverkaufen und dann die Entscheidung treffen, nichts mehr zu verkaufen. Einen Hinweis in Zukunft schreiben lassen, den bestimmt jeder liest, da so wenig Werbung auf der Verpackung ist und das große Werbebild mit Goldfisch nicht irre führen könnte. Ironie wieder aus. Ehrlicher wäre eine Kunden Information gewesen mit Rückgabeangebot, für die bereits verkauften Aqs. Nur so am Rande: Ich mache nachher meinen Wocheneinkauf bei tegut... Da gibt es zwar keine Pfützen zu kaufen, dafür viele biologische Produkte, die mir im Sinne des Tierschutzes ein besseres Verbrauchergefühl geben.